БІЛІМ ОРЫНДАРЫНДАҒЫ ЦИФРЛЫҚ БИЗНЕС-ПРОЦЕСТЕРДІ МОДЕЛЬДЕУ

Цифрландыру сервистік ұйымдардың бизнес-процестерінде өзекті болып табылады, ол бизнестің тиімділігін арттыру мақсатында цифрлық технологияларды енгізуден көрінеді, бұл бизнес-процестердің өзгеруін және соның салдары ретінде компанияның бизнес моделінің толық өзгеруін болжайды. Бұл саладағы экономистер мен сарапшылар мұндай өзгерістер болашақта барлық компанияларға әсер ететінін атап өтті.

Бұл жұмыстың мақсаты бизнес-процестерді оңтайландыру, компанияның өнімділігін арттыру және клиенттермен өзара әрекеттесуді жақсарту үшін білім беру орталықтарында бизнес-процестерді цифрландыру әдістерін жетілдіру және енгізу болып табылады.

Бұл мақалада авторлар білім беруді цифрландырудың мәнін зерттеп, білім беру орталықтарындағы бизнес-процестер үшін телеграм-боттарды пайдалануды зерттеді.

Зерттеу барысында компаниялардың бизнес-процестерін тиімді модельдеудің негізгі заманауи құралдары анықталды. Бұл құралдарды пайдалану бизнес-процестердің тиімділігі мен бәсекеге қабілеттілігін, сонымен қатар цифрландыру жағдайында компанияның нарықтағы қызметінің жалпы тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді. Осы жұмыс аясында цифрландыру жағдайында компанияның бизнес-процестерін модельдеу тиімділігін бағалау әдістемесі әзірленді.